Parents
Avant d’offrir ou d’acheter.
Les six questions que les parents nous posent le plus souvent.
De quel matériel a-t-on besoin pour programmer le robot ?
D’un ordinateur (PC, Mac, Linux ou Chromebook) ou d’une tablette. Sur ordinateur, tout se passe dans le navigateur, sans installation, sans compte et sans droits administrateur.
Quelle est la différence entre les trois robots ?
Eliobot à 169 € est la version complète : yeux LED, backpacks et télécommande incluse. Maker à 99 € est le strict minimum, à imprimer en 3D soi-même, sans yeux LED ni backpacks. Original à 149 € est la version précédente, gardée au catalogue. Les yeux LED et les backpacks sont exclusifs à l’Eliobot complet.
Mon enfant peut-il le monter seul ?
Oui, dès 10 ans. La boîte contient un livret de montage illustré, étape par étape, façon notice de briques, et le tournevis est fourni. Comptez 30 minutes, rien à souder.
Faut-il savoir coder pour l’accompagner ?
Non. La programmation démarre avec des blocs visuels, et plus de 100 activités guidées accompagnent la progression. Votre enfant avance seul, vous n’avez rien à installer ni à maîtriser. Plus tard, il pourra passer à Python sur le même robot.
Et dans cinq ans, il fonctionnera encore ?
Oui, et ce n’est pas une promesse en l’air. Aucun abonnement, l’éditeur tourne dans le navigateur sans compte, le code et les fichiers 3D sont open source, et chaque pièce se rachète à l’unité. Un jouet connecté qui dépend des serveurs de sa marque s’arrête quand la marque s’arrête. Eliobot, non.
À partir de quel âge ?
Eliobot est pensé pour les 10-17 ans. Les plus jeunes assemblent avec un coup de main, puis prennent vite leur autonomie sur la programmation.
Makers et usage
Une fois le robot entre les mains.
Démontage, backpacks, open source : ce que la communauté demande.
Peut-on le démonter et le remonter ?
Oui, autant de fois que vous voulez : c’est même prévu pour. Tout est vissé ou clipsé, rien n’est collé ni soudé. Les associations et les enseignants le remontent entre deux ateliers sans difficulté.
Où trouver le mode d’emploi et les tutos ?
Les activités et les tutoriels pas à pas sont en accès libre sur learn.eliobot.com, sans création de compte. Le livret de montage est fourni dans la boîte.
Les backpacks et les coques sont-ils compatibles avec mon robot ?
Toute la gamme d’accessoires est en cours de refonte. La nouvelle génération de backpacks et de coques sera compatible avec la dernière version d’Eliobot. Si vous avez un Maker ou un Original, un kit d’upgrade vous permettra de passer en version Eliobot, et d’utiliser ensuite tous les accessoires.
Elioblocs ou Python : quelle différence ?
Elioblocs est un éditeur par blocs visuels pour démarrer sans syntaxe. Quand l’enfant est prêt, il bascule vers Python sur le même robot : une vraie progression, pas un jouet qu’on abandonne. Arduino est possible pour les plus avancés.
Que sont les backpacks ?
Des accessoires qui se clipsent sur Eliobot en 30 secondes, sans outil, pour changer son allure ou ses jeux : briques de construction, tuning, oreilles de chat. D’autres arrivent. Ils sont vendus en option et compatibles avec le nouvel Eliobot uniquement.
Le robot est-il vraiment open source ?
Oui : le code du firmware et les fichiers 3D sont publics. Vous pouvez le modifier, l’imprimer, le réparer, et continuer à le faire vivre sans nous.
Commande et SAV
Livraison, stock, garantie.
Les questions qui arrivent avant et après la commande.
Quel est le délai de livraison ?
Votre commande part de notre atelier de Niort sous 48 h ouvrées, et arrive en 5 à 7 jours ouvrés en livraison standard. Si vous commandez pour une date précise, un anniversaire ou Noël, écrivez-nous : on vous confirme la date avant que vous validiez.
La livraison est-elle offerte ?
En France, oui, dès 89 € d’achat : elle est donc toujours offerte sur un robot. Vers le reste de l’Europe, dont la Belgique et la Suisse, c’est 8,90 € forfaitaires. Vers l’Amérique du Nord et les Antilles, 28,90 €. Si des frais s’affichent sur une commande française au-dessus de 89 €, c’est qu’un mode de livraison plus rapide a été sélectionné : repassez sur le mode offert dans le panier.
Le robot est-il en stock ?
Oui, les robots sont en stock et expédiés sous 48 h. Ce ne sont pas des précommandes.
Comment obtenir le code de réduction ?
Le code sur la première commande s’obtient en s’inscrivant à l’infolettre, il arrive par email juste après l’inscription. S’il ne fonctionne pas ou s’il n’arrive pas, écrivez-nous : on le régularise tout de suite.
Une pièce est cassée ou manquante, que faire ?
Écrivez-nous avec une photo et votre numéro de commande : on renvoie la pièce, sans discussion et à nos frais. Toutes les pièces existent à l’unité, donc ça se règle en quelques jours, pas en renvoyant le robot entier.
Puis-je changer d’avis après l’achat ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour restent à votre charge. C’est différent du SAV : en cas de défaut, garantie 2 ans, c’est nous qui prenons en charge le retour et le remplacement.